Als regionaler Knotenpunkt des öffentlichen Verkehrs, mit Verknüpfung von Bahn- und Buslinien, erfüllt der Bahnhof Flawil eine zentrale Rolle. Der stark beanspruchte Bahnhofplatz ist jedoch in die Jahre gekommen und genügt aber den heutigen Anforderungen nicht mehr. So führt die Vermischung zwischen Individual- und Busverkehr auf dem Bahnhofplatz zu Behinderungen für den Busbetrieb. Auch die bestehende Bushaltestelle entspricht nicht mehr den heutigen Anforderungen. Ein geeigneter Aufenthaltsbereich für wartende Fahrgäste fehlt.